Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (« CG ») régissent l'utilisation du site web et des services en ligne de active value GmbH pour la préparation structurée de flux produits, notamment pour leur diffusion via Google Shopping, Google Ads et des canaux comparables.

En vous inscrivant, en concluant un contrat ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces CG. Des conditions contradictoires ou divergentes de l'utilisateur ne font partie du contrat que si active value GmbH a expressément accepté leur application par écrit.

2. Objet du contrat et prestations

active value GmbH met à disposition une plateforme web permettant aux utilisateurs d'analyser, de structurer et de préparer des données produits et des flux pour leur diffusion sur des canaux publicitaires et shopping.

Les prestations comprennent notamment :

  • Des fonctions de saisie, de contrôle et de préparation des données de flux
  • Un accompagnement sur la qualité des données, p. ex. indications sur les champs obligatoires, les catégories et les textes
  • Le stockage et le traitement des volumes de données convenus contractuellement dans la limite de la disponibilité technique
  • La mise à disposition d'interfaces et de formats d'export selon le périmètre de prestation convenu

Le périmètre fonctionnel concret découle de la description du produit sur le site web, du tarif choisi et des spécifications techniques en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Des modifications du périmètre de prestation restent réservées si elles sont raisonnables pour l'utilisateur et n'affectent pas substantiellement l'objet du contrat.

3. Conclusion du contrat et compte utilisateur

Les offres sur le site web ne sont pas contraignantes. Un contrat n'est conclu qu'après acceptation par active value GmbH, p. ex. par activation ou confirmation expresse.

L'utilisation nécessite un compte utilisateur, sauf accord contraire explicite. Vous devez fournir des données d'inscription exactes et complètes et traiter les identifiants d'accès de manière confidentielle.

active value GmbH peut refuser ou suspendre l'inscription ou l'utilisation pour motif important, notamment en cas d'abus, de risques de sécurité ou de violation des présentes CG.

4. Prix et paiement

Pour les prestations payantes, s'appliquent les prix indiqués sur le site web ou dans la commande, majorés de la TVA légale applicable le cas échéant.

Les conditions de paiement découlent du tarif choisi ou de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts légaux et d'autres créances peuvent être réclamés.

Un droit de rétention n'existe que si la créance opposée repose sur la même relation contractuelle et est incontestée ou légalement établie. Les créances incontestées ou légalement établies restent inchangées.

La facturation avec des créances incontestées ou légalement établies reste inchangée.

5. Durée, résiliation et suspension

Pour les prestations par abonnement, la durée suit le tarif choisi. Le droit à la résiliation extraordinaire pour motif important reste intact.

La résiliation ordinaire est possible dans les délais indiqués contractuellement ou sur le site web. Après la fin du contrat, les données stockées peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux délais légaux et contractuels de conservation.

Des restrictions techniques ou temporaires pour maintenance ou sécurité ne constituent pas un motif de résiliation si la restriction est raisonnable et, le cas échéant, a été annoncée.

active value GmbH peut suspendre l'accès ou résilier le contrat sans préavis si l'utilisateur viole substantiellement les présentes CG, porte atteinte aux droits de tiers ou fait un usage abusif de la plateforme.

6. Responsabilité

active value GmbH est responsable sans limitation en cas de dol et de négligence grave ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de négligence légère, active value GmbH n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont l'utilisateur peut attendre le respect (obligation cardinale). Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique.

Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas aux atteintes à la vie, au corps ou à la santé. La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

La responsabilité pour le manque à gagner, les dommages indirects ou la perte de données au-delà des cas légaux est exclue dans la mesure permise par la loi.

7. Protection des données

active value GmbH traite des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme et de l'exécution du contrat.

De plus amples informations figurent dans notre politique de confidentialité.

9. Modifications des présentes CG

active value GmbH peut modifier les présentes CG avec effet pour l'avenir. Les modifications seront publiées sur le site web.

Si l'utilisateur ne s'oppose pas dans un délai raisonnable indiqué dans la notification, les CG modifiées sont réputées acceptées. Le droit d'opposition est indiqué dans la notification. En cas de désavantages substantiels, un droit spécial de résiliation s'applique dans la mesure prévue par la loi ou convenue.

10. Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure permise.

Si l'utilisateur est commerçant au sens du code de commerce allemand, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, le lieu d'exécution et le for pour tous les litiges découlant de cette relation contractuelle est le siège de active value GmbH à Düsseldorf.

Si certaines dispositions des présentes CG sont invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions reste inchangée. La disposition invalide est remplacée par la disposition légale qui se rapproche le plus de l'objectif économique.

Les modifications et compléments requièrent la forme écrite, sauf si la loi impose une forme plus stricte. Cela vaut également pour toute renonciation à la forme écrite.

Version : Mai 2026

Ces CG peuvent être mises à jour. La version actuelle est disponible sur cette page.