Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales («Términos») regulan el uso del sitio web y de los servicios en línea de active value GmbH para la preparación estructurada de feeds de productos, en particular para su publicación en Google Shopping, Google Ads y canales comparables.

Al registrarse, celebrar un contrato o utilizar la plataforma, usted acepta estos Términos. Condiciones contradictorias o divergentes del usuario solo forman parte del contrato si active value GmbH ha aceptado expresamente su aplicación por escrito.

2. Objeto del contrato y servicios

active value GmbH proporciona una plataforma basada en web con la que los usuarios pueden analizar, estructurar y preparar datos de productos y feeds para su publicación en canales publicitarios y de compras.

Los servicios incluyen en particular:

  • Funciones para capturar, comprobar y preparar datos de feeds
  • Apoyo en calidad de datos, p. ej. indicaciones sobre campos obligatorios, categorías y textos
  • Almacenamiento y tratamiento de volúmenes de datos acordados contractualmente dentro de la disponibilidad técnica
  • Provisión de interfaces y formatos de exportación según el alcance del producto acordado

El alcance concreto de funciones se deriva de la descripción del producto en el sitio web, de la tarifa elegida y de las especificaciones técnicas vigentes en el momento de la celebración del contrato. Se reservan cambios en el alcance de funciones siempre que sean razonables para el usuario y no afecten sustancialmente al propósito del contrato.

3. Celebración del contrato y cuenta de usuario

Las ofertas en el sitio web no son vinculantes. El contrato solo se perfecciona mediante la aceptación por active value GmbH, p. ej. mediante activación o confirmación expresa.

El uso requiere una cuenta de usuario, salvo acuerdo expreso en contrario. Debe facilitar datos de registro veraces y completos y tratar las credenciales de acceso de forma confidencial.

active value GmbH puede rechazar o suspender el registro o el uso por motivo importante, en particular en caso de uso indebido, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

4. Precios y pago

En servicios de pago, se aplican los precios indicados en el sitio web o en el pedido más el IVA legal aplicable, en su caso.

Las condiciones de pago se derivan de la tarifa elegida o de la factura. En caso de mora pueden aplicarse intereses legales y otras reclamaciones.

Solo existe derecho de retención si la contraprestación se basa en la misma relación contractual y es indiscutida o legalmente establecida. Las reclamaciones indiscutidas o legalmente establecidas no se ven afectadas.

La facturación con reclamaciones indiscutidas o legalmente establecidas no se ve afectada.

5. Duración, rescisión y suspensión

En servicios por suscripción, la duración se rige por la tarifa elegida. El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada permanece intacto.

La rescisión ordinaria es posible dentro de los plazos indicados contractualmente o en el sitio web. Tras la finalización del contrato, los datos almacenados pueden eliminarse o anonimizarse según los plazos legales y contractuales de conservación.

Las restricciones técnicas o temporales por mantenimiento o seguridad no constituyen motivo de rescisión si la restricción es razonable y, en su caso, se ha anunciado.

active value GmbH puede suspender el acceso o rescindir el contrato sin preaviso si el usuario incumple sustancialmente estos Términos, vulnera derechos de terceros o hace un uso indebido de la plataforma.

6. Responsabilidad

active value GmbH responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave y conforme a la ley de responsabilidad por productos.

En caso de negligencia leve, active value GmbH solo responde por incumplimiento de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar (obligación cardinal). En ese caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico.

Las limitaciones anteriores no se aplican a daños en la vida, el cuerpo o la salud. La responsabilidad conforme a la ley de responsabilidad por productos permanece intacta.

Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos o pérdida de datos más allá de los supuestos legales, en la medida permitida por la ley.

7. Protección de datos

active value GmbH trata datos personales en relación con el uso de la plataforma y la ejecución del contrato.

Más información en nuestra política de privacidad.

9. Modificaciones de estos Términos

active value GmbH puede modificar estos Términos con efectos futuros. Los cambios se publicarán en el sitio web.

Si el usuario no se opone en el plazo razonable indicado en el aviso, se consideran aceptados los Términos modificados. El derecho de oposición se indica en el aviso. En caso de desventajas sustanciales existe derecho especial de rescisión, en la medida prevista legal o acordada.

10. Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías, en la medida permitida.

Si el usuario es comerciante en el sentido del código de comercio alemán, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el lugar de cumplimiento y jurisdicción para todas las disputas derivadas de esta relación contractual es la sede de active value GmbH en Düsseldorf.

Si alguna disposición de estos Términos fuera inválida o inaplicable, la validez del resto de disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se sustituirá por la norma legal que más se acerque al propósito económico.

Las modificaciones y adiciones requieren forma escrita, salvo que la ley exija una forma más estricta. Esto también se aplica a la renuncia a la forma escrita.

Versión: Mayo de 2026

Estos Términos pueden actualizarse. La versión vigente está disponible en esta página.